Политика доставки
Обработка заказа занимает 1–2 рабочих дня (с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников Литвы). После отправки заказа вы получите письмо на электронную почту с данными для отслеживания в реальном времени.
Способ доставки
В качестве предпочтительного способа доставки мы используем пункты выдачи курьерской службы (почтоматы), когда это удобно. В зависимости от адреса доставки и его удалённости от ближайшего пункта выдачи мы можем вместо этого организовать курьерскую доставку до двери той же транспортной компанией. Мы выбираем наиболее практичный вариант для вашего адреса; с вашей стороны никаких действий не требуется.
Стоимость и сроки доставки
| Вариант доставки | Срок | Стоимость |
|---|---|---|
| Литва | 1–2 рабочих дня | Бесплатно |
| Остальная Европа | 3–5 рабочих дней | 10 € |
| Северная Америка | 5–10 рабочих дней | 20 € |
| Другие международные направления | 10–21 рабочий день | 20 € |
Другие международные направления — Япония, Южная Корея, Сингапур, Гонконг, Тайвань, Малайзия, Таиланд, Австралия, Новая Зеландия, Объединённые Арабские Эмираты, Израиль, Катар, Кувейт, Бахрейн, Саудовская Аравия, Оман, Турция, Грузия, Армения, Казахстан, Мексика, Чили, Уругвай, Коста-Рика, Панама и Южно-Африканская Республика. Если вашей страны нет в этом списке, она не появится при оформлении заказа — напишите нам на hello@ciatau.com, и мы скажем, что можно организовать.
Таможенные пошлины и налоги
Европейский союз: Таможенные пошлины и импортные налоги не взимаются. Сумма заказа — это всё, что вы платите.
Соединённые Штаты: Все таможенные пошлины и импортные налоги мы берём на себя. При доставке с вас ничего не удержат.
Все остальные направления: Для всех остальных направлений за пределами Европейского союза — включая Канаду, Великобританию, Швейцарию, Норвегию, Японию, Австралию и страны Персидского залива — таможенные пошлины, импортные налоги и связанные сборы не включены в сумму заказа и оплачиваются получателем. Их взимает перевозчик или местная таможня при доставке. Если вы не уверены, чего ожидать, перед заказом проверьте правила ввоза в своей стране.
Задержка или пропажа посылки
Если отслеживание показывает задержку или заказ не пришёл в течение ожидаемого срока, напишите нам на hello@ciatau.com и укажите номер заказа — мы разберёмся вместе с перевозчиком.