Leveringspolitik
Behandlingen af din ordre tager 1–2 hverdage (mandag–fredag, undtagen litauiske helligdage). Når din ordre er sendt, får du en e-mail med sporingsoplysninger i realtid.
Leveringsmetode
Vi bruger fragtfirmaets afhentningssteder (pakkebokse) som vores foretrukne leveringsmetode, hvor det er praktisk. Afhængigt af din leveringsadresse og afstanden til nærmeste afhentningssted kan vi i stedet arrangere direkte levering til døren med samme fragtfirma. Vi vælger den mest praktiske løsning for din adresse; du skal ikke foretage dig noget.
Fragtpriser og forventet leveringstid
| Fragtmulighed | Tid | Pris |
|---|---|---|
| Litauen | 1–2 hverdage | Gratis |
| Resten af Europa | 3–5 hverdage | 10 € |
| Nordamerika | 5–10 hverdage | 20 € |
| Øvrige internationale destinationer | 10–21 hverdage | 20 € |
Øvrige internationale destinationer er Japan, Sydkorea, Singapore, Hongkong, Taiwan, Malaysia, Thailand, Australien, New Zealand, De Forenede Arabiske Emirater, Israel, Qatar, Kuwait, Bahrain, Saudi-Arabien, Oman, Tyrkiet, Georgien, Armenien, Kasakhstan, Mexico, Chile, Uruguay, Costa Rica, Panama og Sydafrika. Står dit land ikke på listen, dukker det ikke op i kassen — skriv til os på hello@ciatau.com, så fortæller vi, hvad vi kan arrangere.
Told og afgifter
Den Europæiske Union: Der er ingen told eller importafgifter. Ordrebeløbet er alt, hvad du betaler.
USA: Vi dækker alle toldafgifter og importskatter. Du bliver ikke opkrævet noget ved levering.
Alle øvrige destinationer: For alle øvrige destinationer uden for EU — herunder Canada, Storbritannien, Schweiz, Norge, Japan, Australien og Golfstaterne — er toldafgifter, importskatter og relaterede gebyrer ikke inkluderet i ordrebeløbet og påhviler modtageren. De opkræves af fragtfirmaet eller de lokale toldmyndigheder ved levering. Tjek dit lands importregler før bestilling, hvis du er i tvivl om, hvad du kan forvente.
Forsinkede eller manglende pakker
Hvis sporingen viser en forsinkelse, eller din ordre ikke er kommet frem inden for den forventede periode, så skriv til os på hello@ciatau.com med dit ordrenummer, så undersøger vi det sammen med fragtfirmaet.