Verzendbeleid
Houd rekening met 1–2 werkdagen voor de verwerking van uw bestelling (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Litouwse feestdagen). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met realtime trackinginformatie.
Bezorgmethode
Wij gebruiken bij voorkeur afhaalpunten van de koerier (pakketautomaten) als bezorgmethode, waar dat praktisch is. Afhankelijk van uw bezorgadres en de afstand tot het dichtstbijzijnde afhaalpunt kunnen wij in plaats daarvan rechtstreekse koeriersbezorging aan huis regelen, met dezelfde vervoerder. Wij kiezen de meest praktische optie voor uw locatie; u hoeft zelf niets te doen.
Verzendkosten en geschatte levertijden
| Verzendoptie | Levertijd | Prijs |
|---|---|---|
| Litouwen | 1–2 werkdagen | Gratis |
| Rest van Europa | 3–5 werkdagen | € 10 |
| Noord-Amerika | 5–10 werkdagen | € 20 |
| Overige internationale bestemmingen | 10–21 werkdagen | 20 € |
Overige internationale bestemmingen zijn Japan, Zuid-Korea, Singapore, Hongkong, Taiwan, Maleisië, Thailand, Australië, Nieuw-Zeeland, de Verenigde Arabische Emiraten, Israël, Qatar, Koeweit, Bahrein, Saoedi-Arabië, Oman, Turkije, Georgië, Armenië, Kazachstan, Mexico, Chili, Uruguay, Costa Rica, Panama en Zuid-Afrika. Staat uw land niet in deze lijst, dan verschijnt het niet bij het afrekenen — mail ons op hello@ciatau.com en we laten weten wat mogelijk is.
Douanerechten en belastingen
Europese Unie: Er gelden geen douanerechten of invoerbelastingen. Het totaalbedrag van uw bestelling is alles wat u betaalt.
Verenigde Staten: Wij nemen alle douanerechten en invoerbelastingen voor onze rekening. Bij levering betaalt u niets extra.
Alle overige bestemmingen: Voor alle overige bestemmingen buiten de Europese Unie — waaronder Canada, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen, Japan, Australië en de Golfstaten — zijn douanerechten, invoerbelastingen en bijbehorende kosten niet inbegrepen in uw ordertotaal en komen deze voor rekening van de ontvanger. Ze worden bij levering geïnd door de vervoerder of de lokale douane. Controleer vóór het bestellen de invoerregels van uw land als u niet zeker weet wat u kunt verwachten.
Vertraagde of vermiste pakketten
Als uit de trackinginformatie een vertraging blijkt of uw bestelling niet binnen de geschatte termijn is aangekomen, neem dan contact met ons op via hello@ciatau.com met uw bestelnummer, dan zoeken wij het uit met de vervoerder.