Política de envio
O processamento da sua encomenda demora 1–2 dias úteis (de segunda a sexta-feira, excluindo feriados nacionais lituanos). Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com informações de seguimento em tempo real.
Método de entrega
Utilizamos pontos de recolha da transportadora (cacifos automáticos) como método de entrega preferencial, sempre que é prático. Consoante a sua morada de entrega e a respetiva distância ao ponto de recolha mais próximo, poderemos, em alternativa, organizar a entrega direta ao domicílio pela mesma transportadora. Selecionamos a opção mais prática para a sua localização; não é necessária qualquer ação da sua parte.
Portes e prazos de entrega estimados
| Opção de envio | Prazo | Preço |
|---|---|---|
| Lituânia | 1–2 dias úteis | Grátis |
| Resto da Europa | 3–5 dias úteis | 10 € |
| América do Norte | 5–10 dias úteis | 20 € |
| Outros destinos internacionais | 10–21 dias úteis | 20 € |
Outros destinos internacionais são o Japão, a Coreia do Sul, Singapura, Hong Kong, Taiwan, a Malásia, a Tailândia, a Austrália, a Nova Zelândia, os Emirados Árabes Unidos, Israel, o Catar, o Kuwait, o Barém, a Arábia Saudita, Omã, a Turquia, a Geórgia, a Arménia, o Cazaquistão, o México, o Chile, o Uruguai, a Costa Rica, o Panamá e a África do Sul. Se o seu país não constar desta lista, não aparecerá no checkout — escreva-nos para hello@ciatau.com e diremos o que é possível organizar.
Direitos aduaneiros e impostos
União Europeia: Não se aplicam direitos aduaneiros nem impostos de importação. O total da sua encomenda é tudo o que paga.
Estados Unidos: Cobrimos todos os direitos aduaneiros e impostos de importação. Nada lhe será cobrado na entrega.
Restantes destinos: Para todos os restantes destinos fora da União Europeia — incluindo o Canadá, o Reino Unido, a Suíça, a Noruega, o Japão, a Austrália e os países do Golfo — os direitos aduaneiros, os impostos de importação e quaisquer taxas associadas não estão incluídos no total da encomenda e são da responsabilidade do destinatário. São cobrados pela transportadora ou pela autoridade aduaneira local no momento da entrega. Se não tiver a certeza do que esperar, consulte as regras de importação do seu país antes de encomendar.
Encomendas atrasadas ou extraviadas
Se o seguimento indicar um atraso ou se a sua encomenda não tiver chegado dentro do prazo estimado, contacte-nos através de hello@ciatau.com indicando o número da encomenda e averiguaremos junto da transportadora.