Privatumo strategija

Last updated: 2024 m. gruodžio 3 d.

Šioje Privatumo politikoje aprašoma, kaip CIATAU (toliau – „Svetainė“, „mes“, „mus“ arba „mūsų“) renka, naudoja ir atskleidžia jūsų asmeninę informaciją, kai lankotės, naudojatės mūsų paslaugomis arba perkate prekes svetainėje ciatau.com (toliau – „Svetainė“), arba kai kitu būdu su mumis bendraujate dėl Svetainės (bendrai – „Paslaugos“). Šios Privatumo politikos tikslais „jūs“ ir „jūsų“ reiškia jus kaip Paslaugų naudotoją – nesvarbu, ar esate klientas, svetainės lankytojas, ar kitas asmuo, kurio informaciją renkame pagal šią Privatumo politiką.

Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką.

Šios Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime kartais atnaujinti šią Privatumo politiką, įskaitant tam, kad atspindėtume pasikeitusią mūsų praktiką ar kitus veiklos, teisės ar reguliavimo pokyčius. Atnaujintą Privatumo politiką paskelbsime Svetainėje, atnaujinsime „Paskutinį kartą atnaujinta“ datą ir atliksime kitus veiksmus, kurių gali reikalauti taikytini teisės aktai.

Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją

Norėdami teikti Paslaugas, mes renkame ir per pastaruosius 12 mėnesių rinkome asmeninę informaciją apie jus iš įvairių šaltinių, kaip nurodyta žemiau. Informacija, kurią renkame ir naudojame, skiriasi priklausomai nuo to, kaip jūs su mumis sąveikaujate.

Be žemiau konkrečiai nurodytų tikslų, informaciją apie jus galime naudoti tam, kad su jumis bendrautume, teiktume ar tobulintume Paslaugas, vykdytume taikytinų teisės aktų reikalavimus, įgyvendintume taikytinas paslaugų teikimo sąlygas bei apsaugotume ar apgintume Paslaugas, mūsų teises ir mūsų naudotojų ar kitų asmenų teises.

Kokią asmeninę informaciją renkame

Asmeninės informacijos tipai, kuriuos renkame apie jus, priklauso nuo to, kaip naudojatės mūsų Svetaine ir Paslaugomis. Naudodami sąvoką „asmens informacija“, turime omenyje duomenis, kurie jus identifikuoja, yra su jumis susiję, jus apibūdina arba gali būti su jumis susieti. Toliau pateiktos skiltys aprašo kategorijas ir konkrečius asmens duomenų tipus, kuriuos renkame.

Informacija, kurią renkame tiesiogiai iš jūsų

Informacija, kurią mums tiesiogiai pateikiate per Paslaugas, gali apimti:

  • Kontaktiniai duomenys, įskaitant jūsų vardą, adresą, telefono numerį ir el. pašto adresą.
  • Užsakymo informacija, įskaitant jūsų vardą, sąskaitos faktūros adresą, pristatymo adresą, mokėjimo patvirtinimą, el. pašto adresą ir telefono numerį.
  • Paskyros informacija, įskaitant jūsų vartotojo vardą, slaptažodį, saugos klausimus ir kitą informaciją, naudojamą paskyros saugumo tikslais.
  • Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią nusprendžiate pateikti bendraudami su mumis, pavyzdžiui, rašydami mums žinutę per Paslaugas.

Kai kurioms Paslaugų funkcijoms reikalinga, kad pateiktumėte tam tikrą informaciją apie save. Galite nuspręsti šios informacijos nepateikti, tačiau tokiu atveju gali būti, kad negalėsite naudotis tam tikromis funkcijomis ar jomis pasinaudoti.

Informacija, kurią renkame apie jūsų naudojimąsi Paslaugomis

Mes taip pat galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis („Naudojimo duomenys“). Tai daryti mums padeda slapukai, pikseliai ir panašios technologijos („Slapukai“). Naudojimo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip prieinate ir naudojatės mūsų Svetaine ir savo paskyra, įskaitant įrenginio informaciją, naršyklės informaciją, tinklo ryšio informaciją, jūsų IP adresą ir kitą informaciją apie jūsų sąveiką su Paslaugomis.

Informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių

Taip pat galime gauti informaciją apie jus iš trečiųjų šalių, įskaitant tiekėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

  • Įmonių, kurios užtikrina mūsų Svetainės ir Paslaugų veikimą, pavyzdžiui, „Shopify“.
  • Mokėjimų paslaugų teikėjų, kurie renka mokėjimo informaciją (pvz., banko sąskaitos duomenis, kredito ar debeto kortelės informaciją, sąskaitos faktūros adresą), kad galėtų apdoroti jūsų mokėjimus, įvykdyti užsakymus ir suteikti jūsų prašomas prekes ar paslaugas, vykdant mūsų sutartinius įsipareigojimus jums.
  • Kai lankotės mūsų Svetainėje, atidarote ar paspaudžiate mūsų siunčiamus el. laiškus ar sąveikaujate su mūsų Paslaugomis ar reklama, mes arba mūsų partneriai gali automatiškai rinkti tam tikrą informaciją naudodami internetinio stebėjimo technologijas, tokias kaip pikseliai, žiniatinklio švyturėliai (web beacons), programinės įrangos kūrimo rinkiniai (SDK), trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.

Bet kokia informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma laikantis šios Privatumo politikos. Taip pat žr. toliau pateiktą skiltį Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos.

Kaip naudojame jūsų asmeninę informaciją

  • Produktų ir paslaugų teikimas. Naudojame jūsų asmeninę informaciją Paslaugoms teikti ir vykdyti sutartį su jumis, įskaitant jūsų mokėjimų apdorojimą, užsakymų įvykdymą, pranešimų, susijusių su jūsų paskyra, pirkimais, grąžinimais, keitimais ar kitais sandoriais, siuntimą, paskyros sukūrimą, palaikymą ir administravimą, pristatymo organizavimą, grąžinimų ir keitimų užtikrinimą ir kitas jūsų paskyros funkcijas.
  • Rinkodara ir reklama. Galime naudoti jūsų asmeninę informaciją rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siųsti jums rinkodaros, reklamos ir informacinius pranešimus el. paštu, SMS ar įprastu paštu, taip pat rodyti jums reklamą apie mūsų produktus ar paslaugas. Tai gali apimti jūsų informacijos naudojimą tam, kad labiau pritaikytume Paslaugas ir jums rodomą reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse. Jei esate EEE gyventojas, šių duomenų tvarkymo veiklų teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas parduoti mūsų produktus pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
  • Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Naudojame jūsų asmeninę informaciją siekdami nustatyti, tirti ar imtis veiksmų dėl galimos sukčiavimo, neteisėtos ar kenksmingos veiklos. Jei nusprendžiate naudotis Paslaugomis ir susikurti paskyrą, esate atsakingi už paskyros duomenų saugumą. Primygtinai rekomenduojame nesidalinti savo vartotojo vardu, slaptažodžiu ar kitais prisijungimo duomenimis su kitais asmenimis. Jeigu manote, kad jūsų paskyra buvo pažeista, nedelsdami susisiekite su mumis. Jei esate EEE gyventojas, šių duomenų tvarkymo veiklų teisinis pagrindas – mūsų teisėtas interesas užtikrinti Svetainės ir Paslaugų saugumą jums ir kitiems klientams pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
  • Bendravimas su jumis ir paslaugų tobulinimas. Naudojame jūsų asmeninę informaciją klientų aptarnavimui, atsakymams į užklausas ir Paslaugų tobulinimui. Tai yra mūsų teisėtas interesas – būti jums paslaugiais, teikti efektyvias paslaugas ir palaikyti sveikus verslo santykius su jumis pagal BDAR 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

Slapukai (Cookies)

Kaip ir daugelis kitų svetainių, mes savo Svetainėje naudojame slapukus. Konkrečią informaciją apie slapukus, naudojamus mūsų parduotuvei, valdomai per „Shopify“, rasite čia: https://www.shopify.com/legal/cookies.

Slapukus naudojame tam, kad veiktų ir būtų tobulinama mūsų Svetainė ir Paslaugos (įskaitant jūsų veiksmų ir pasirinkimų įsiminimą), kad galėtume vykdyti analizę ir geriau suprasti naudotojų sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėtas interesas – administruoti, tobulinti ir optimizuoti Paslaugas). Taip pat galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti slapukus mūsų Svetainėje, kad jie galėtų geriau pritaikyti paslaugas, produktus ir reklamą mūsų Svetainėje ir kitose svetainėse.

Dauguma naršyklių pagal numatytuosius nustatymus priima slapukus, tačiau galite pakeisti savo naršyklės nustatymus, kad slapukai būtų ištrinami arba atmetami. Atkreipkite dėmesį, kad slapukų ištrynimas ar blokavimas gali pabloginti jūsų naudojimosi Svetaine patirtį ir gali lemti tai, kad kai kurios Paslaugų dalys, įskaitant tam tikras funkcijas ar bendrą veikimą, veiks netinkamai ar visai neveiks. Be to, slapukų blokavimas nebūtinai visiškai sustabdo informacijos dalijimąsi su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, mūsų reklamos partneriais.

Mūsų Svetainė taip pat atpažįsta „Global Privacy Control“ (GPC) signalą, kuris leidžia jums atsisakyti tam tikrų jūsų informacijos naudojimo ar atskleidimo būdų. Jei per GPC mums pranešite apie savo pasirinkimą, laikysime tokį signalą galiojančiu prašymu atsisakyti duomenų dalijimosi / taikytinės reklamos susijusiam įrenginiui ar naršyklei. Jei galėsime susieti GPC siunčiantį įrenginį su „Shopify“ paskyra, atsisakymo prašymą pritaikysime ir paskyrai. Daugiau apie Global Privacy Control galite sužinoti čia: https://globalprivacycontrol.org/. Išskyrus Global Privacy Control, mes neatpažįstame kitų „Do Not Track“ signalų, kurie gali būti siunčiami iš jūsų naršyklės ar įrenginio.

Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją

Tam tikromis aplinkybėmis mes galime atskleisti jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims sutarties vykdymo, teisėtų interesų ir kitais tikslais, laikydamiesi šios Privatumo politikos. Tokios aplinkybės gali apimti:

  • Tiekėjams ar kitoms trečiosioms šalims, kurios mūsų vardu teikia paslaugas (pvz., IT valdymas, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, debesų kompiuterija, logistikos ir pristatymo paslaugos).
  • Verslo ir rinkodaros partneriams, siekiant teikti paslaugas ir rodyti reklamą. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudos jūsų informaciją pagal savo privatumo pranešimus.
  • Kai paprašote, nurodote ar sutinkate, kad tam tikra informacija būtų atskleista tretiesiems asmenims, pavyzdžiui, siunčiant jums prekes ar naudojantis socialinių tinklų įskiepiais ar prisijungimo integracijomis, su jūsų sutikimu.
  • Mūsų susijusioms įmonėms ar mūsų įmonių grupei, mūsų teisėtu interesu užtikrinti sklandų verslo veikimą.
  • Verslo sandorių kontekste, pavyzdžiui, susijungimo ar bankroto atveju, taip pat siekiant laikytis taikomų teisės aktų (įskaitant atsakymą į teismo šaukimus, kratas ar panašias užklausas), įgyvendinti paslaugų teikimo sąlygas ir apsaugoti ar apginti Paslaugas, mūsų teises ar mūsų naudotojų bei kitų asmenų teises.

Per pastaruosius 12 mėnesių mes atskleidėme šias asmeninės ir jautrios asmeninės informacijos kategorijas apie naudotojus aukščiau nurodytais tikslais skiltyse „Kaip renkame ir naudojame jūsų asmeninę informaciją“ ir „Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją“:

Kategorija Gavėjų kategorijos
  • Identifikatoriai, tokie kaip pagrindiniai kontaktiniai duomenys ir tam tikra užsakymų bei paskyrų informacija
  • Asmens duomenų kategorijos, nurodytos Kalifornijos klientų įrašų įstatyme, kaip pagrindiniai kontaktiniai duomenys ir tam tikra užsakymų bei paskyrų informacija
  • Komercinė informacija, pavyzdžiui, užsakymų duomenys, apsipirkimo informacija ir klientų aptarnavimo informacija
  • Internetinė ar panaši tinklo veikla, pavyzdžiui, Naudojimo duomenys
  • Geografiniai duomenys, pavyzdžiui, vieta, nustatyta pagal IP adresą ar kitas technines priemones
  • Tiekėjai ir trečiosios šalys, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., interneto paslaugų tiekėjai, mokėjimų apdorojimo įmonės, logistikos partneriai, klientų aptarnavimo partneriai ir duomenų analizės paslaugų teikėjai)
  • Verslo ir rinkodaros partneriai
  • Susijusios įmonės

Mes nenaudojame ir neatskleidžiame jautrios asmeninės informacijos be jūsų sutikimo ir nenaudojame jos jūsų savybėms ar charakteristikoms daryti išvadų.

Su jūsų sutikimu mes dalinamės asmens informacija reklamos ir rinkodaros veiklai vykdyti, kaip nurodyta žemiau.

Per pastaruosius 12 mėnesių mes „pardavėme“ ir „dalijomės“ (kaip šios sąvokos apibrėžtos taikytinuose teisės aktuose) asmeninę informaciją reklamos ir rinkodaros veiklai vykdyti, kaip nurodyta toliau.

Asmens duomenų kategorija Gavėjų kategorijos
Identifikatoriai, tokie kaip vardas, el. pašto adresas ir telefono numeris Verslo ir rinkodaros partneriai
Komercinė informacija, pavyzdžiui, duomenys apie įsigytas prekes ar paslaugas Verslo ir rinkodaros partneriai
Naudojimo duomenys Verslo ir rinkodaros partneriai

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Mūsų Svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių valdomas svetaines ar kitas internetines platformas. Jei sekate nuorodas į svetaines, kurios nėra mūsų valdomos ar susijusios su mumis, turėtumėte peržiūrėti jų privatumo ir saugumo politiką bei kitas naudojimo sąlygas. Mes negarantuojame ir neprisiimame atsakomybės už tokių svetainių privatumą ar saugumą, įskaitant pateikiamos informacijos tikslumą, išsamumą ar patikimumą. Informacija, kurią pateikiate viešose ar pusiau viešose erdvėse, įskaitant trečiųjų šalių socialinių tinklų platformas, taip pat gali būti matoma kitiems Paslaugų naudotojams ir (arba) tų trečiųjų šalių platformų naudotojams be apribojimų dėl jos naudojimo mūsų ar trečiųjų šalių. Nuorodų į tokias svetaines įtraukimas pats savaime nereiškia, kad mes patvirtiname tokių svetainių turinį ar jų savininkus ar operatorius, nebent tai aiškiai nurodyta Paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jokios asmeninės informacijos apie vaikus. Jei esate vaiko, kuris mums pateikė savo asmeninę informaciją, tėvas, motina ar globėjas, galite su mumis susisiekti žemiau nurodytais kontaktais ir paprašyti, kad ši informacija būtų ištrinta.

Nuo šios Privatumo politikos įsigaliojimo datos mūsų žiniomis mes nerenkame ir ne„parduodame“ bei ne„dalijamės“ (kaip apibrėžta taikytinuose teisės aktuose) asmeninės informacijos apie asmenis, jaunesnius nei 16 metų.

Jūsų informacijos saugumas ir saugojimo trukmė

Atkreipkite dėmesį, kad jokios saugumo priemonės nėra tobulos ar neįveikiamos, todėl negalime garantuoti „tobulo saugumo“. Be to, bet kokia informacija, kurią mums siunčiate, gali būti neapsaugota ją perduodant internetu. Rekomenduojame nenaudoti nesaugių kanalų, kai siunčiate mums jautrią ar konfidencialią informaciją.

Asmens informacijos saugojimo trukmė priklauso nuo įvairių veiksnių, pavyzdžiui, ar mums reikia informacijos jūsų paskyrai palaikyti, Paslaugoms teikti, teisiniams įsipareigojimams vykdyti, ginčams spręsti ar kitiems taikytiniems susitarimams ir politikai įgyvendinti.

Jūsų teisės

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, jūs galite turėti kai kurias ar visas žemiau nurodytas teises, susijusias su jūsų asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios – jos gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, o kai kuriais atvejais mes galime teisėtai atsisakyti jūsų prašymą įgyvendinti.

  • Teisė susipažinti / žinoti: galite turėti teisę prašyti prieigos prie asmens informacijos, kurią apie jus turime, įskaitant informaciją apie tai, kaip naudojame ir su kuo ja dalijamės.
  • Teisė reikalauti ištrinti: galite turėti teisę paprašyti, kad ištrintume asmens informaciją, kurią apie jus saugome.
  • Teisė reikalauti ištaisyti: galite turėti teisę prašyti, kad ištaisytume netikslią asmens informaciją, kurią apie jus saugome.
  • Duomenų perkeliamumo teisė: galite turėti teisę gauti savo asmens duomenų kopiją ir prašyti, kad ją tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis perduotume trečiajai šaliai.
  • Teisė atsisakyti duomenų „pardavimo“, dalijimosi ar tikslinės reklamos: galite turėti teisę nurodyti mums neparduoti ir nesidalinti jūsų asmenine informacija arba atsisakyti tokio jūsų asmeninės informacijos tvarkymo, kuris laikomas „tikslinės reklamos“ tikslais, kaip tai apibrėžta taikytinuose privatumo teisės aktuose. Atkreipkite dėmesį, kad jei lankotės mūsų Svetainėje su „Global Privacy Control“ atsisakymo signalu, priklausomai nuo jūsų buvimo vietos, šį signalą automatiškai laikysime prašymu atsisakyti „pardavimo“ ar dalijimosi informacija susijusiam įrenginiui ir naršyklei.
  • Tvarkymo apribojimas: galite turėti teisę prašyti, kad apribotume jūsų asmens informacijos tvarkymą.
  • Sutikimo atšaukimas: jei remiamės jūsų sutikimu tvarkydami asmeninę informaciją, galite turėti teisę šį sutikimą bet kada atšaukti.
  • Teisė pateikti skundą ar apskųsti: galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, jei atsisakysime įgyvendinti jūsų prašymą. Tai galite padaryti atsakydami į mūsų laišką, kuriame buvo atmestas jūsų prašymas.
  • Komunikacijos nustatymų valdymas: mes galime siųsti jums reklaminio pobūdžio el. laiškus, o jūs galite bet kada atsisakyti jų prenumeratos, pasinaudodami atsisakymo nuoroda mūsų siunčiamuose laiškuose. Jei atsisakysite reklaminės komunikacijos, vis tiek galime siųsti jums nerinkodarinio pobūdžio pranešimus, pavyzdžiui, apie jūsų paskyrą ar atliktus užsakymus.

Šiomis teisėmis galite pasinaudoti ten, kur jos aiškiai nurodytos mūsų Svetainėje, arba susisiekdami su mumis žemiau pateiktais kontaktais.

Mes jūsų nediskriminuosime už tai, kad pasinaudosite bet kuria iš šių teisių. Prieš pateikdami išsamų atsakymą į prašymą, galime paprašyti pateikti tam tikrą informaciją apie save (pvz., el. pašto adresą ar paskyros duomenis), kad patikrintume jūsų tapatybę. Pagal taikytinus teisės aktus jūs taip pat galite paskirti įgaliotą atstovą, kuris teiks prašymus jūsų vardu. Prieš priimdami tokį prašymą iš atstovo, galime paprašyti pateikti įrodymą, kad jūs jį įgaliojote veikti jūsų vardu, ir, esant reikalui, paprašyti jūsų tiesiogiai patvirtinti tapatybę. Į jūsų prašymą atsakysime per teisės aktuose nustatytus terminus.

Skundai

Jei turite nusiskundimų dėl to, kaip tvarkome jūsų asmeninę informaciją, prašome pirmiausia susisiekti su mumis žemiau nurodytais kontaktais. Jei nesate patenkinti mūsų atsakymu į jūsų skundą, priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos galite turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą, susisiekdami su mumis pakartotinai, arba pateikti skundą savo vietos duomenų apsaugos priežiūros institucijai. EEE šalių priežiūros institucijų sąrašą rasite čia.

Tarptautiniai naudotojai

Atkreipkite dėmesį, kad mes galime perduoti, saugoti ir tvarkyti jūsų asmeninę informaciją už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Jūsų asmens duomenis taip pat gali tvarkyti darbuotojai ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjai ar partneriai šiose šalyse.

Jeigu perduodame jūsų asmeninę informaciją už Europos ribų, remiamės pripažintais duomenų perdavimo mechanizmais, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis arba lygiaverčiais dokumentais, patvirtintais atitinkamos Jungtinės Karalystės institucijos, išskyrus atvejus, kai duomenys perduodami į šalį, kuriai Europos Komisija ar kita kompetentinga institucija yra pripažinusi tinkamą apsaugos lygį.

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl mūsų privatumo praktikos ar šios Privatumo politikos arba norėtumėte pasinaudoti jums priklausančiomis teisėmis, rašykite mums el. paštu: hello@ciatau.com.

Taikytinų duomenų apsaugos teisės aktų tikslais, jei aiškiai nenurodyta kitaip, mes esame jūsų asmens duomenų valdytojas.