Siuntimo politika
Prašome skirti 1–2 darbo dienas užsakymo apdorojimui (pirmadienį–penktadienį, neįskaitant Lietuvos valstybinių švenčių). Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su realaus laiko sekimo informacija.
Pristatymo būdas
Kaip mūsų pageidaujamą pristatymo būdą naudojame kurjerių atsiėmimo punktus (paštomatus), kai tai patogu. Priklausomai nuo jūsų pristatymo adreso ir jo atstumo iki artimiausio atsiėmimo punkto, vietoj to galime organizuoti tiesioginį kurjerio pristatymą iki jūsų durų tuo pačiu vežėju. Pasirenkame praktiškiausią variantą jūsų vietai; jums nereikia nieko daryti.
Pristatymo kainos ir apytikslis laikas
| Pristatymo variantas | Laikas | Kaina |
|---|---|---|
| Lietuva | 1–2 darbo dienos | Nemokamai |
| Likusi Europos dalis | 3–5 darbo dienos | 10 € |
| Šiaurės Amerika | 5–10 darbo dienų | 20 € |
| Kitos tarptautinės kryptys | 10–21 darbo dienos | 20 € |
Kitos tarptautinės kryptys yra Japonija, Pietų Korėja, Singapūras, Honkongas, Taivanas, Malaizija, Tailandas, Australija, Naujoji Zelandija, Jungtiniai Arabų Emyratai, Izraelis, Kataras, Kuveitas, Bahreinas, Saudo Arabija, Omanas, Turkija, Gruzija, Armėnija, Kazachstanas, Meksika, Čilė, Urugvajus, Kosta Rika, Panama ir Pietų Afrikos Respublika. Jei jūsų šalies šiame sąraše nėra, ji nebus rodoma apmokėjimo metu — parašykite mums hello@ciatau.com ir pasakysime, ką galime sutarti.
Muitai ir mokesčiai
Europos Sąjunga: Muitai ir importo mokesčiai netaikomi. Jūsų užsakymo suma yra viskas, ką sumokate.
Jungtinės Amerikos Valstijos: Visus muitus ir importo mokesčius padengiame mes. Pristatymo metu jums nebus taikomi jokie mokesčiai.
Visos kitos šalys: Visose kitose šalyse už Europos Sąjungos ribų — įskaitant Kanadą, Jungtinę Karalystę, Šveicariją, Norvegiją, Japoniją, Australiją ir Persijos įlankos šalis — muito mokesčiai, importo mokesčiai ir susijusios rinkliavos nėra įtraukti į jūsų užsakymo sumą ir yra gavėjo atsakomybė. Juos renka vežėjas arba vietos muitinės institucija pristatymo metu. Jei nesate tikri, ko tikėtis, prieš užsisakydami patikrinkite savo šalies importo taisykles.
Vėluojantys ar dingę siuntiniai
Jei jūsų siuntos sekimas rodo vėlavimą arba jūsų užsakymas neatvyko per numatytą laikotarpį, prašome susisiekti su mumis hello@ciatau.com nurodant užsakymo numerį — pasiaiškinsime situaciją su vežėju.